Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf Verträge zwischen dem Münchner Symphoniker e.V. als Veranstalter (im Nachfolgenden „Münchner Symphoniker“) und dem jeweiligen Vertragspartner („Kunde“). Durch den Erwerb oder die Verwendung einer Eintrittskarte („Ticket“) für Veranstaltungen der Münchner Symphoniker akzeptiert der Kunde die Geltung und Einbeziehung dieser AGB in den jeweiligen Vertrag.

I. Sonderbestimmungen für den Kartenverkauf im Webshop

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der Münchner Symphoniker mit der Reservierung, dem Kauf und der Lieferung von Eintrittskarten, sofern sie über den Webshop unter der URL https://muenchner-symphoniker.muenchenticket.net gebucht werden (Online-Buchungen). Die AGB regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Münchner Symphonikern und ihren Kundinnen und Kunden. Mit Erwerb bzw. Reservierung eines Tickets gelten diese Bedingungen als vereinbart. Sie sollten diese Bedingungen für Ihre Unterlagen ausdrucken oder speichern, da auf unserer Website nur die jeweils aktuelle Fassung verfügbar ist.

1. Allgemeine Hinweise zum Kartenverkauf Online-Buchungen

1.1 Der Web-Shop wird im Auftrag der Münchner Symphoniker von der München Ticket GmbH (im Nachfolgenden „München Ticket“), Seidlstr. 30, 80335 München betrieben. München Ticket handelt ausschließlich als gewerblicher Vermittler im Namen und auf Rechnung des Veranstalters. Die AGB der München Ticket GmbH sind unter https://www.muenchenticket.de einzusehen. Vertragliche Beziehungen kommen ausschließlich zwischen der Käuferin / dem Käufer und den Münchner Symphonikern zustande.

1.2 Die Käuferin / Der Käufer muss sich bei Online-Buchungen bzw. Reservierungen registrieren. Die Käuferin / Der Käufer vergibt dabei ihr / sein Passwort selbst. Das Passwort sowie die übrigen Kundendaten können im Kundenkonto von der Käuferin / dem Käufer selbst jederzeit geändert werden. Die Münchner Symphoniker empfehlen, das Passwort in regelmäßigen Abständen zu ändern. Die Käuferin / Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass keine unbefugten Dritten Kenntnis von ihrem /seinem Passwort erhalten. Die Käuferin / Der Käufer haftet für jeden schuldhaften und von ihr / ihm verursachten Missbrauch.

1.3 Die Münchner Symphoniker behalten sich vor, das Ticketangebot für den Webshop jederzeit und ohne besonderen Hinweis zu verändern, zu ergänzen oder zu löschen bzw. den Webshop zeitweise oder ganz zu schließen. Bereits abgeschlossene Verträge zwischen den Münchner Symphonikern und der Kundin / dem Kunden bleiben hiervon unberührt.

1.4 München Ticket benutzt ein sicheres Verfahren bei der Online-Übertragung von Kundendaten im Rahmen des Bestellvorgangs (vgl. AGB MT 10.). Sofern die Kundin / der Kunde bei der Registrierung die Einwilligung erteilt hat, werden persönliche Daten zu Kundenbetreuungszwecken genutzt und die Kundin / der Kunde über Angebote der Münchner Symphoniker informiert.

1.5 Die Weitergabe der Kundendaten an Dritte durch die Münchner Symphoniker ist ausgeschlossen.

1.6 Besucher der Veranstaltung erklären mit dem Kauf der Tickets ihre Einwilligung dazu, dass im Rahmen der Veranstaltung Foto-, Film- und Tonaufnahmen erstellt und diese ohne zeitliche und räumliche Beschränkung durch die Münchner Symphoniker selbst oder durch Dritte vervielfältigt, verbreitet, ausgestellt und/oder öffentlich bzw. nichtöffentlich wiedergegeben werden dürfen (u.a. in Printmedien, im Fernsehen über alle Verbreitungswege, im Internet, in Bilddatenbanken, in Content-Management-Systemen (CMS), in publizistischen Blogs und oder Foren, in Social Networks wie Facebook, in digitalen Newslettern im Intranet sowie auf CD, DVD, Blue-Ray-Disk und sonstigen Speichermedien). Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen etwaigen Vergütungsanspruch. Den Münchner Symphonikern werden alle hierfür erforderlichen Rechte eingeräumt.

2. Bestellvorgang und Kauf im Webshop der Münchner Symphoniker

2.1 Die Webseiten der Münchner Symphoniker und von München Ticket enthalten kein Vertragsangebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundin / den Kunden ("invitatio ad offerendum"). Durch das Absenden der Kartenbuchung bzw. der Kartenbestellung gibt die Kundin / der Kunde ein Angebot für einen Vertragsabschluss ab. Er erhält erst in einem weiteren Schritt eine E-Mail mit der Bestätigung des Kartenkaufs bzw. der Kartenreservierung (Auftragsbestätigung), womit der Vertrag zwischen den Münchner Symphonikern und der Kundin / dem Kunden im Falle der Bezahlung mit Kreditkarte/SOFORT-Überweisung zustande kommt. Mit der Wahl der Bezahlart Überweisung kommt der Vertrag mit Zahlung der Rechnung innerhalb des auf der Rechnung vermerkten Zahlungsziels zustande. Der Versand der Karten erfolgt nach Zahlungseingang.

2.2 Kartenbestellungen sind verbindlich und verpflichten zur Abnahme und Bezahlung der gebuchten Karten. Werden Karten bzw. Reservierungen nicht bis zum angegeben Zeitpunkt bezahlt oder liegt bei einer Bestellung per Kreditkarte keine ausreichende Kreditkartendeckung vor, dann sind die Münchner Symphoniker berechtigt, die Bestellung ersatzlos zu streichen bzw. die entsprechenden Tickets zu sperren. Die Tickets bzw. die reservierten Plätze gehen dann automatisch wieder in den freien Verkauf. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen bleibt für diesen Fall ausdrücklich vorbehalten.

2.3 Die Regelungen zum Widerruf und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen sind auf Grund von § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB nicht auf Ticketkäufe anwendbar. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Im Falle, dass eine fristgerechte Zahlung nicht erfolgt, sind neue Bestellungen bis zur vollständigen Bezahlung noch offener Forderungen nicht möglich.

2.4 Die Münchner Symphonikern sind bei Verlust nicht verpflichtet, Ersatz zu leisten. Hinterlegte Karten, die nicht abgeholt werden, werden nicht zurückgenommen oder erstattet. Sowohl Firmen- als auch Privatkunden können per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express) bezahlen. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt sofort. Gekaufte Tickets werden grundsätzlich nicht zurückgenommen.

2.5 Besondere Bedingungen für die Nutzung von "print@home" (Selbstausdruckeintrittskarten): Bei einzelnen Veranstaltungen kann zusätzlich zu den Lieferarten „Versand“, „Abholung“ und „Hinterlegung an der Abendkasse“ die Option "print@home" gewählt werden. Bei diesem Ticket handelt es sich um ein elektronisches Ticket, das direkt nach dem Bestellvorgang am kundeneigenen Drucker ausgedruckt werden kann. Mit Nutzung dieser Bestellart erklärt sich der Kartenkäufer mit den mit diesem Ticket verbundenen Abwicklungs-, Einlass- und Zahlungsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Insbesondere gilt:

• Print@home-Tickets werden erst mit vollständiger Bezahlung gültig.

• Auf dem/n print@home-Ticket/s ist der Ticket-Käufer aufgeführt. Es ist möglich, dass auch eine andere Person die Veranstaltung besucht. In jedem Fall muss die Person, die die Veranstaltung besucht, sich mit einem Personalausweis oder Reisepass ausweisen können.

• Das unbefugte Vervielfältigen von Tickets ist untersagt. Für den Fall, dass von dem Ticket dennoch Kopien auftauchen, behält sich München Ticket bzw. die Münchner Symphoniker das Recht vor, den Besitzern der Kopien bzw. des unbefugt vervielfältigten Tickets den Zugang zur Veranstaltung zu verweigern. Weiterhin behält sich München Ticket bzw. die Münchner Symphoniker das Recht vor, von dem Kartenkäufer, dessen Ticket aufgrund seines Verschuldens unberechtigt vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwerts der vervielfältigten Tickets zu verlangen. Die Münchner Symphoniker tragen keine Verantwortung für durch unbefugte Vervielfältigung oder Missbrauch dieses Tickets verursachte Unannehmlichkeiten.

• Der Verlust eines Tickets ist unverzüglich schriftlich (z.B. per E-Mail an info@muenchenticket.de) anzuzeigen.

2.6 Der postalische Versand der Tickets erfolgt durch München Ticket auf Kosten (Bearbeitungs-/Versandgebühr s.o.) und Risiko des Kunden. München Ticket behält sich vor, das Versandunternehmen nach freiem Ermessen auszuwählen.

2.7 Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Zugang der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung sowie nach Zugang der Tickets, diese auf Richtigkeit der Anzahl und Preise, Datum, Uhrzeit, Veranstaltung und Veranstaltungsort zu überprüfen. Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen unverzüglich (d.h. binnen zweier Arbeitstage) nach Erhalt der Sendung bzw. der Auftragsbestätigung geltend gemacht werden. Die Reklamation hat schriftlich zu erfolgen, entweder per E-Mail an info@muenchenticket.de, oder per Brief an München Ticket GmbH, Customer Care Center, Postfach 201413, 80014 München, oder per Telefax an +49 89 54818154).

II. Allgemeine Bestimmungen für den Erwerb von Eintrittskarten und Abonnements und den Besuch von Veranstaltungen

Die in diesem Teil II geregelten Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten und den Besuch von Veranstaltungen. Vertragsgegenstand ist der Erwerb der Eintrittskarte(n) und der Besuch der entsprechenden Veranstaltung durch den Kunden sowie ggf. die Bereitstellung eines Sitzplatzes (ggf. in der vereinbarten und auf der Eintrittskarte ausgewiesenen Preiskategorie).

1. Zustandekommen des Vertrages

1.1. Der Vertrag zum Erwerb einer Eintrittskarte kann vom Kunden über die folgenden Vertriebskanäle geschlossen werden:

a) über den Webshop ab dem 18. Juni 2018,

b) telefonisch,

c) per Fax oder E-Mail,

d) per Brief/Post (inkl. Bestellschein in der Abonnement-Broschüre/Bestellkarte im Leporello),

e) über eine autorisierte Vorverkaufsstelle,

f) über die Abendkasse.

1.2. Der Vertrag zwischen den Münchner Symphonikern und dem Kunden auf Erwerb einer Eintrittskarte kommt durch Angebot und Annahme in Abhängigkeit des gewählten Vertriebswegs nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen zustande:

a) Im Falle der Bestellung über den Webshop finden die Sonderbestimmungen für den Kartenverkauf im Webshop (I.) Anwendung.

b) Auf die telefonische Bestellung des Kunden (§ 1.1 lit. b) übersenden die Münchner Symphoniker dem Kunden ein konkretes Angebot unter Beifügung einer Rechnung. Der Kunde nimmt das Angebot mit Zahlung der Rechnung innerhalb des auf der Rechnung vermerkten Zahlungsziels an. Der Versand der Karten erfolgt nach Zahlungseingang.

c) Auf die Bestellung per Fax oder E-Mail (§ 1 1. lit. c) sowie per Brief/Post (§ 1.1 lit. d) übersenden die Münchner Symphoniker dem Kunden ein konkretes Angebot unter Beifügung einer Rechnung. Der Kunde nimmt das Angebot mit Zahlung der Rechnung innerhalb des auf der Rechnung vermerkten Zahlungsziels an. Der Versand der Karten erfolgt nach Zahlungseingang.

d) In den Fällen der Bestellung über eine autorisierte Vorverkaufsstelle (§ 1.1 lit. e) sowie dem Kauf einer Eintrittskarte an der Abendkasse (§ 1.1 lit. f) kommt der Vertrag mit dem Zeitpunkt der Annahmeerklärung des Mitarbeiters der Vorverkaufsstelle bzw. der Abendkasse, spätestens mit der Übergabe der Eintrittskarte(n) an den Kunden zustande. Es gelten außerdem die Bedingungen der Vorverkaufsstelle zum Vertragsschluss.

1.3. Bestellungen der Eintrittskarten können nur bei ausreichend vorhandenen Kartenkontingent angenommen werden. Die Bestellungen werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs geprüft und bearbeitet.

1.4. Sollte der Kunde im Falle der Bestellung mittels Fernkommunikationsmittel (Webshop, Telefon, Brief, E-Mail oder Fax) binnen 14 Werktagen nach Zugang der Bestellung bei den Münchner Symphonikern keine Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. die bestellen Eintrittskarten erhalten haben, ist er verpflichtet, sich mit den Münchner Symphonikern in Verbindung zu setzen. Hat der Kunde die Umstände, auf Grund derer er die Auftragsbestätigung oder Mitteilung über die Auslieferung bzw. die bestellten Tickets nicht erhalten hat, allein oder weit überwiegend zu verantworten, ist er nicht berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

2. Preise, Versandkosten und Zahlungsmittel

2.1. Die angegebenen Preise sind die Nettoeinzelkartenpreise der Münchner Symphoniker.

2.2. Soweit die Eintrittskarten dem Kunden übersandt werden, erfolgt der Versand per Post. Es wird eine allgemeine Service- und Versandgebühr in Höhe von 3,00 Euro erhoben. Sofern nicht anders vereinbart, werden Tickets innerhalb Deutschlands unversichert durch die Deutsche Post AG versandt. Die Wahl einer anderen Versandart nach billigem Ermessen bleibt vorbehalten.

2.3. Für die Bezahlung stehen dem Kunden grundsätzlich und in Abhängigkeit von dem gewählten Vertriebsweg folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:

a) Barzahlung

b) Rechnung

c) Kreditkarte (Master Card, Visa, American Express)

d) Abbuchung vom Girokonto des Kunden per Teilnahme am Lastschriftverfahren

e) SOFORT-Überweisung

Die Belastung erfolgt mit Bestellannahme. Es steht im freien Ermessen der Münchner Symphoniker, dem Kunden in Abhängigkeit der Umstände und des gewählten Vertriebswegs nicht alle, sondern nur einzelne der vorbezeichneten Zahlungsmittel zur Auswahl anzubieten.

2.4. Für die Zahlungsart Abbuchung vom Girokonto des Kunden per Teilnahme am Lastschriftverfahren (§ 2.3 lit. d) lautet die Gläubiger-Identifikationsnummer DE34ZZZ00002103384. Die Mandatsreferenz wird bei Eingang/Bearbeitung der Bestellung vergeben und entspricht der Kundennummer. Wird bei der gewählten Zahlungsart Abbuchung vom Girokonto des Kunden per Teilnahme am Lastschriftverfahren (§ 2.3 lit. d) die Lastschrift vom kontoführenden Kreditinstitut zurückgegeben, ist der Kunde den Münchner Symphonikern zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens (v.a. Kosten der Lastschriftrückgabe, insbesondere die dadurch entstehenden Bankgebühren) verpflichtet. Weitere Ansprüche der Münchner Symphoniker aus Verzug und Nichtleistung bleiben unberührt.

2.5. Die Münchner Symphoniker können die persönlichen Daten des Kunden, seine Bankdaten, Kreditkartennummer (einschließlich CVC-Nummer und Ablaufdatum) zum Zweck des Zahlungsvorgangs verwenden und an die ausführenden Geldinstitute und Zahlungssystemanbieter weitergeben. Der Kunde erklärt mit Bekanntgabe der Daten sein Einverständnis zu deren Verwendung und dass die von ihm angegebenen Daten korrekt sind. Weiterhin erklärt der Kunde mit Bekanntgabe der Daten, dass das Konto über eine ausreichende Deckung verfügt.

3. Ermäßigungen

3.1. Schüler, Studenten, Auszubildende und München-Pass-Inhaber erhalten eine Ermäßigung auf den Preis der Eintrittskarte in Höhe von 25 % (inkl. Vorverkaufs- u. Systemgebühr), wenn im Zeitpunkt der Veranstaltung der Grund, der zur jeweiligen Ermäßigung berechtigt, noch besteht. Für einzelne Veranstaltungen kann eine abweichende Ermäßigung festgelegt sein.

3.2. Schwerbehinderte ab einem Grad von 50 % erhalten gegen Vorlage einer Kopie des Schwerbehindertenausweises eine Ermäßigung auf den Preis der Eintrittskarte in Höhe von 50 % (inkl. Vorverkaufs- u. Systemgebühr). Ist eine Begleitperson in dem Schwerbehindertenausweis angegeben (Merkzeichen „B“ im Ausweis), erhält diese ebenfalls die o.g. Ermäßigung. Rollstuhlfahrer und deren Begleitpersonen (Merkzeichen „B“ im Ausweis) erhalten 50 % Ermäßigung auf den Preis der Eintrittskarte (inkl. Vorverkaufs- u. Systemgebühr).

3.3. Die Ermäßigung wird nur gewährt, wenn diese vor Abschluss des Vertrages im Bestellvorgang vom Kunden geltend gemacht wird. Nach Abschluss des Vertrages auf Erwerb der Eintrittskarten bleibt ein Umstand, der zu einer Ermäßigung berechtigen würde, unabhängig, ob er im Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestand oder nicht, unberücksichtigt.

3.4. Bei Einlass hat der Eintrittskarteninhaber auf Verlangen des Einlasspersonals den Berechtigungsnachweis (z.B. Schüler- oder Studenten-Ausweis, München Pass), der am Veranstaltungstag gültig sein muss, vorzulegen. Wird ein gültiger Nachweis, der zu der Ermäßigung berechtigt, nicht vorgelegt, besteht der Anspruch auf Einlass aus der Eintrittskarte nur, wenn der Differenzbetrag zum vollen Preis der Eintrittskarte nachentrichtet wird. Sollte die Nachentrichtung nicht erbracht werden, wird der Zutritt zu der Veranstaltung nicht gewährt. Ein evtl. gezahlter (ermäßigter) Eintrittspreis wird in diesem Fall nicht erstattet.

4. Fälligkeit und Verzug

4.1. Die Zahlung des Kaufpreises wird – vorbehaltlich einer ausdrücklichen anderslautenden Vereinbarung (z.B. bei Angabe eines anderen Fälligkeitsdatums in der Rechnung) – unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ist der zu zahlende Rechnungsbetrag innerhalb der Frist nicht bei den Münchner Symphonikern eingegangen, erlischt der Anspruch auf den Konzertbesuch und der Platz wird wieder in den freien Verkauf gegeben.

4.2. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch die Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat er für das Jahr Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über den Basiszinssatz zu zahlen. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden nicht aus.

5. Lieferung, Abholung an der Vorverkaufsstelle, Gefahrübergang, Prüfobliegenheit

5.1. Die Eintrittskarten werden dem Kunden entweder unmittelbar vor Ort ausgehändigt, auf dessen Wunsch postalisch übersandt oder als print@home-Tickets verfügbar gemacht. Der Versand der Eintrittskarten ist nur bis spätestens 3 Werktage vor der jeweiligen Veranstaltung möglich.

5.2. Werden die Eintrittskarten auf Wunsch des Kunden an der Abendkasse hinterlegt, so kann der Kunde die Eintrittskarte dort nur innerhalb der Öffnungszeiten abholen.

5.3. Handelt der Kunde beim Erwerb der Eintrittskarten nicht als Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Verschlechterung und des Verlustes der Eintrittskarten in dem Moment auf den Kunden über, wenn die Eintrittskarten dem von den Münchner Symphonikern ausgewählten Transportunternehmen zur Versendung an den Kunden übergeben worden sind.

5.4. Nach Erhalt hat der Kunde unverzüglich zu überprüfen, ob die Eintrittskarten im Hinblick auf die Anzahl, den Ort und die Veranstaltungsstätte, das Datum und die etwaig gewährte Ermäßigung mit der Bestellung übereinstimmt.

6. Eigentumsvorbehalt

6.1. Bis zur vollständigen Bezahlung der vom Kunden erworbenen Eintrittskarte(n) verbleibt(en) diese im Eigentum der Münchner Symphoniker.

7. Weiterveräußerungsverbot und Vertragsstrafe

7.1. Eintrittskarten dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Münchner Symphoniker nicht gewerblich weiterveräußert oder öffentlich verlost oder als Gewinn in einem Gewinnspiel, z.B. zu Werbe- oder Marketing-Zwecken, ausgelobt werden. Der Erwerb von Eintrittskarten zu gewerblichen Zwecken ist unzulässig.

7.2. Bei nicht-gewerblichen Weiterveräußerungen ist der Kunde als Verkäufer verpflichtet, durch entsprechende Gestaltung des Kaufvertrages Sorge zu tragen, dass der Erwerber alle Rechte und Pflichten aus diesem Besuchervertrag einschließlich dieses Weiterveräußerungsverbots zugunsten der Veranstalterin übernimmt.

7.3. Der Veranstalterin steht gegen den Veräußerer der Eintrittskarte(n) im Hinblick auf den Namen, die Anschrift und den Inhalt des Kaufvertrages bzgl. der Eintrittskarte(n) zwischen Veräußerer und Erwerber ein Recht auf Auskunftserteilung zu.

7.4. Für jeden Fall des Verstoßes gegen eine der vorbezeichneten Bestimmungen in § 7.1 und § 7.2 dieses Teil II. dieser Geschäftsbedingungen steht den Münchner Symphoniker gegen den Veräußerer ein Anspruch auf Zahlung einer Vertragsstrafe zu, deren Höhe die Münchner Symphoniker nach billigem Ermessen festzulegen berechtigt sind und die einen Betrag von 2.000 Euro nicht überschreiten darf. Maßgeblich für die Höhe der Vertragsstrafe ist die Zahl der angebotenen, verkauften, weitergegebenen oder verwendeten Eintrittskarten. Im Streitfalle unterliegt die Höhe der von der Münchner Symphonikern festgelegten Vertragsstrafe der richterlichen Kontrolle durch den zuständigen staatlichen Spruchkörper. Die Münchner Symphoniker bleiben zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen berechtigt, wobei eine Vertragsstrafe nach dieser Vorschrift auf die Höhe des Schadensersatzanspruches angerechnet wird, sofern die Ansprüche auf demselben Lebenssachverhalt beruhen.

8. Einlass, Verspätung, Verlassen der Veranstaltung, Kartenverlust

8.1. Nur die erstmalige Verwendung des auf der Eintrittskarte aufgedruckten Barcodes berechtigt zum Eintritt der Veranstaltung, unabhängig davon, ob er auf einer Originaleintrittskarte, als print@home-Ausdruck oder als mobil-Ticket per Mobilgerät verwendet wird.

8.2. Nach der erstmaligen Verwendung der Eintrittskarte und dem erstmaligen Zugang zu der Veranstaltungsstätte verliert diese bei Verlassen der Veranstaltungsstätte ihre Gültigkeit.

8.3. Der Einlass verspäteter Besucher ist nur in der Konzertpause möglich. Davon abweichende Regelungen werden programmabhängig vor Ort getroffen.

8.4. Bei Verlust einer Eintrittskarte wird kein Ersatz geleistet.

9. Rollstuhlplätze, Beaufsichtigung Aufsichtsbedürftiger

9.1. Für die meisten Veranstaltungen der Münchner Symphoniker werden spezielle Plätze für Rollstuhlfahrer angeboten. Informationen zu den Rollstuhlplätzen sind im Kartenbüro der Münchner Symphoniker erhältlich.

9.2. Im Bedarfsfall hat der Kunde vor dem Kauf der Eintrittskarten Informationen zu der Rollstuhlgerechtigkeit der Veranstaltungsstätte im Kartenbüro der Münchner Symphoniker einzuholen. Ein Anspruch auf einen rollstuhlgerechten Platz besteht nur, wenn der Kunde einen solchen Platz ausdrücklich gebucht hat und die Münchner Symphoniker bestätigen, dass ein solcher Platz zur Verfügung steht. Die Buchung eines Rollstuhlplatzes ist ausschließlich über die Münchner Symphoniker und die Vorverkaufsstellen von München Ticket möglich.

9.3. Die Münchner Symphoniker übernehmen durch den Einlass von Personen, die wegen ihres geistigen oder körperlichen Zustandes der Beaufsichtigung bedürfen, keinerlei vertragliche Verpflichtungen zum Führen einer solchen Aufsicht. Dies gilt sowohl gegenüber dem Aufsichtsbedürftigen als auch gegenüber aufsichtspflichtigen Personen sowie sonstigen Besuchern der Veranstaltung.

10. Veranstaltungsordnung/Hausordnung

10.1. Ergänzend zu diesen Regelungen gelten außerdem die am Veranstaltungsort ausgelegten Regelungen des jeweiligen Veranstaltungsortes (z.B. Hausordnung), die ebenfalls Bestandteil des Vertrages werden.

11. Bild-, Ton- und Urheberrechte, Vertragsstrafe, Recht am eigenen Bild

11.1. Dem Kunden ist es untersagt, von der Veranstaltung oder Teilen der Veranstaltung Bild-, Foto-, Ton- und/oder Videoaufnahmen anzufertigen. Dies gilt auch für Aufnahmen für den privaten Gebrauch. Im Fall der Zuwiderhandlung sind die Münchner Symphoniker dazu berechtigt, vom Kunden die Zahlung einer Vertragsstrafe zu verlangen, deren Höhe die Münchner Symphoniker nach billigem Ermessen festzulegen berechtigt sind. Im Streitfalle unterliegt die Höhe der von den Münchner Symphoniker festgelegten Vertragsstrafe der richterlichen Kontrolle durch den zuständigen staatlichen Spruchkörper. Die Münchner Symphoniker bleiben zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen berechtigt, wobei eine Vertragsstrafe nach dieser Vorschrift auf die Höhe des Schadensersatzanspruches angerechnet wird, sofern die Ansprüche auf demselben Lebenssachverhalt beruhen.

11.2. Da einzelne Veranstaltungen von Rundfunk, Presse und/oder Fernsehen sowie von den Münchner Symphonikern aufgezeichnet werden, kann es dazu kommen , dass der Kunde als Zuschauer der Veranstaltung aufgezeichnet wird. Der Kunde erklärt sich mit der Aufzeichnung und einer eventuellen Abbildung seiner Person in nachrichtlichen Berichterstattungen und Publikationen der Münchner Symphoniker zu Zwecken der Eigenwerbung einverstanden.

12. Ausfall, Abbruch oder Änderung der Veranstaltung

12.1. Die Münchner Symphoniker behalten sich vor, eine Veranstaltung nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen aus wichtigem Grund abzusagen oder abzubrechen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn den Münchner Symphonikern unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Durchführung der Veranstaltung nicht zumutbar ist. Insbesondere ist ein wichtiger Grund gegeben bei begründeter Gefahr terroristischer Anschläge, heftiger Naturereignissen, höherer Gewalt (z.B. kriegerische Handlungen, Streiks, Epidemien, Betriebsstörungen), Verhinderung, Erkrankung oder Tod eines Künstlers.

12.2. Wird die Veranstaltung, für welche der Kunde die Eintrittskarten erworben hat, abgesagt oder abgebrochen, wird dem Kunden das Recht eingeräumt, die Eintrittskarte(n) nach Absage der Veranstaltung an die Münchner Symphoniker zurückzusenden und Erstattung zu verlangen. Im Falle einer Absage wird dem Kunden, sofern der Verkaufspreis der Karte(n) nicht unter dem aufgedruckten Kartenpreis liegt, der Kartenpreis, ansonsten lediglich der Verkaufspreis zurückerstattet. Bei einem Abbruch der Veranstaltung erfolgt lediglich eine anteilige Erstattung. Weitere Ansprüche wegen der Absage der Veranstaltung stehen dem Kunden nicht zu, soweit die Veranstalterin den Grund der Absage nicht zu vertreten hat.

13. Verlegung der Veranstaltung, Umbesetzung

13.1. Die Münchner Symphoniker haben das Recht, den Ort, die Uhrzeit und den Tag der Veranstaltung zu ändern, soweit die Durchführung der Veranstaltung am vereinbarten Ort, zur vereinbarten Uhrzeit oder zum vereinbarten Tag ohne Verschulden der Münchner Symphoniker unmöglich geworden ist oder werden wird, wenn die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Zu einer Verlegung der Veranstaltung sind die Münchner Symphoniker auch im Falle des Vorliegens eines wichtigen Grundes im Sinne des § 12.1 des Teil II. dieser Geschäftsbedingungen berechtigt.

13.2. Als zumutbar gelten Verlegungen

a) hinsichtlich des Ortes, innerhalb der gleichen Stadt oder bei Verlegung in eine andere Stadt nicht mehr als 50 Km entfernt;
b) hinsichtlich der Uhrzeit, um nicht mehr als eine Stunde früher bzw. nicht mehr als zwei Stunden später,
c) hinsichtlich des Tages, auf den nächsten Tag zur gleichen Zeit oder, wenn der hindernde Umstand länger andauert, auf den gleichen Wochentag der nächstmöglichen Woche zur gleichen Zeit, spätestens jedoch in sechs Wochen.
Der Kunde hat das Recht, den Münchner Symphoniker nachzuweisen, dass die von den Münchner Symphoniker gewählte Verlegung für ihn unzumutbar ist. In diesem Fall erhält der Kunde den von ihm gezahlten Eintrittspreis erstattet.

13.3. Die Verlegung wird von den Münchner Symphonikern unverzüglich im Internet auf der Website der Münchner Symphoniker und nach Möglichkeit auch über die Tagespresse und Rundfunk bekannt gegeben. Der Kunde ist insoweit sowohl unmittelbar vor seiner Anreise als auch unmittelbar vor der Buchung seiner Anreise per Bahn, Flugzeug, etc. bzw. vor der Buchung einer Hotelübernachtung verpflichtet, die Internetseite der Münchner Symphoniker auf Änderungen in Bezug auf die Veranstaltung zu prüfen.

13.4. Verhinderung, Erkrankung oder Tod eines Künstlers berechtigt die Münchner Symphoniker, nach billigem Ermessen eine Umbesetzung und ggf. eine Programmänderung der Veranstaltung vorzunehmen.

13.5. Bei Freiluftveranstaltungen behalten sich die Münchner Symphoniker vor, den Beginn der Veranstaltung aus wetterbedingten Gründen zeitlich zu verschieben. Sofern Freiluftveranstaltungen in einen Saal verlegt werden müssen, kann eine Übereinstimmung der Bestuhlungspläne im Hinblick auf die Qualität des einzelnen Sitzplatzes nicht gewährleistet werden.

13.6. Im Falle der Verlegung und Umbesetzung der Veranstaltung steht dem Kunden das Recht der Minderung und des Rücktritts nicht zu, es sei denn, der Kunde kann nachweisen, dass die Verlegung oder Umbesetzung für ihn unter Berücksichtigung der Umstände des Einzelfalles unzumutbar war. Die gesetzlichen Rechte der Münchner Symphoniker bleiben unberührt.

14. Haftung der Veranstalterin, Garderobenhaftung

14.1. Die Münchner Symphoniker haften auf Schadensersatz gleich aus welchem Rechtsgrund nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen. Der vorstehende Haftungsausschluss für einfache Fahrlässigkeit gilt nicht für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten). Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

14.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung der Münchner Symphoniker auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt.

14.3. Eine Schadensersatzhaftung wegen einer von den Münchner Symphoniker übernommenen Garantie sowie eine Schadensersatzhaftung bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.

14.4. Die Münchner Symphoniker übernehmen für den Verlust oder die Beschädigung von Sachen des Kunden in der Garderobe keine Haftung. Dies gilt nicht, wenn die Münchner Symphoniker die Garderobe gegen Aushändigung einer Garderobenmarke besonders in Verwahrung genommen hat. In diesem Fall gilt jedoch eine Begrenzung der Haftung auf 2.500 Euro pro Garderobenmarke, es sei denn, es ist am Ort der Veranstaltung eine abweichende Regelung getroffen worden.

15. Eintrittskarte als Fahrschein

15.1. Sofern nicht anders vereinbart, beinhaltet jede Eintrittskarte für ein Konzert der Münchner Symphoniker die kostenlose Nutzung des MVV im gesamten MVV-Bereich für die Fahrt zur Veranstaltung und zurück (gilt nicht für Ersatzkarten, die an der Abendkasse ausgestellt werden). Als Nachweis gilt ein entsprechender Aufdruck auf den Karten.

16. Kein Widerrufsrecht

16.1. Der Kunde kann seine auf den Vertragsschluss gerichtete Willenserklärung zum Erwerb der Eintrittskarten nicht widerrufen, weil ein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB nicht besteht. Der Kunde ist also im Falle der Abgabe einer Willenserklärung gerichtet auf Erwerb einer Eintrittskarte an diese Erklärung gebunden und insbesondere zur Abnahme und zur Bezahlung der Eintrittskarten verpflichtet, wenn nach den obigen Bestimmungen ein Vertrag zustande gekommen ist.

17. Datenschutzbedingungen

17.1. Die personenbezogenen Bestelldaten werden unter Einhaltung des Datenschutzrechts in dem für die Anbahnung und Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang verwendet und gespeichert. Der Kunde hat das Recht auf Widerspruch der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten, Sperrung bestrittener Daten, Löschung unzulässig gespeicherter oder nicht mehr erforderlicher Daten und Berichtigung unrichtiger Daten.

17.2. Sofern der Kunde bei der Anmeldung die Einwilligung erteilt hat, werden persönliche Daten neben der Abwicklung der Bestellung auch zu Kundenbetreuungszwecken genutzt und der Kunde über weitere Angebote der Münchner Symphoniker informiert. Die Einwilligung kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden.

III. Abonnementbedingungen

1. Abonnementvertrag

1.1. Ein Abonnement kann ab Erscheinen des Abo-Vorschauheftes telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail über das Kartenbüro der Münchner Symphoniker sowie im Internet unter www.muenchner-symphoniker.de bestellt werden. Es finden die Allgemeinen Bestimmungen für den Erwerb von Eintrittskarten und Abonnements und den Besuch von Veranstaltungen (II.) Anwendung.

2. Umfang und Verlängerung des Abonnements

2.1. Ein Abonnement gilt grundsätzlich jeweils für eine Konzertsaison. Es verlängert sich automatisch um eine weitere Saison, sofern es nicht fristgerecht zum 1. Juni der laufenden Saison oder dem den Kunden mitgeteilten Termin schriftlich gekündigt wird. Die Bezahlung erfolgt nach Rechnungszugang per Bankeinzug oder Überweisung. Die Abo-Eintrittskarten werden nach Zahlungseingang bis spätestens eine Woche vor dem ersten Konzert der jeweiligen Abo-Reihe verschickt, nach Möglichkeit jedoch früher. Zahlt der Abonnent nicht fristgerecht, sind die Münchner Symphoniker berechtigt, ohne Nachfristsetzung das Abonnement anderweitig zu vergeben. Ein Schadensersatzanspruch steht dem Abonnenten nicht zu. Bereits stattgefundene Veranstaltungen der Abonnementreihe sind in jedem Falle vom Abonnenten zu zahlen.

2.2. Der Abonnementpreis bestimmt sich jeweils nach der gewählten Preiskategorie. Die Preiskategorien sind auf www.muenchner-symphoniker.de und in diversen von den Münchner Symphonikern herausgegebenen Printmedien einsehbar. Die Münchner Symphoniker behalten sich vor, die Anzahl der Veranstaltungen in den einzelnen Abonnements, die Abonnementbedingungen und die Preise für die jeweils kommende Konzertsaison zu ändern. Die gültigen Abonnementbedingungen können Sie unter www.muenchner-symphoniker.de nachlesen.

2.3. Programm-, Termin- und Besetzungsänderungen bleiben den Münchner Symphonikern vorbehalten und begründen weder den Austritt aus dem Abonnement während der Konzertsaison noch den Anspruch auf Rücknahme oder Umtausch der Abonnementkarten. Nicht besuchte Abonnementkonzerte können nicht rückvergütet werden und berechtigen nicht ersatzweise zum Besuch anderer Konzerte. Bei Konzertausfällen wird der Abonnementpreis anteilig erstattet. Aufgrund technischer oder künstlerischer Anforderungen bestimmter Programme ist es nicht möglich, einen Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz in der jeweiligen Preiskategorie des Abonnements zu garantieren.

3. Ermäßigungen

3.1. Schüler, Studenten, Auszubildende und München-Pass-Inhaber erhalten eine Ermäßigung auf den Preis des Abonnements in Höhe von 25 %, wenn im Zeitpunkt der Veranstaltung der Grund, der zur jeweiligen Ermäßigung berechtigt, noch besteht.

3.2. Schwerbehinderte ab einem Grad von 50 % erhalten gegen Vorlage einer Kopie des Schwerbehindertenausweises eine Ermäßigung auf den Preis des Abonnements in Höhe von 50 %. Ist eine Begleitperson in dem Schwerbehindertenausweis angegeben (Merkzeichen „B“ im Ausweis), erhält diese ebenfalls die o.g. Ermäßigung. Rollstuhlfahrer und deren Begleitpersonen (Merkzeichen „B“ im Ausweis) erhalten 50 % Ermäßigung auf den Preis des Abonnements.

3.3. Für ermäßigte Abonnements ist zu Beginn der neuen Saison, spätestens bis zum 1.10., die Berechtigung der Ermäßigung durch Zusenden einer Kopie nachzuweisen. Erfolgt der Nachweis nicht fristgerecht und wird auch keine fristgerechte Kündigung des Abonnements ausgesprochen, wird dieses zum vollen Abonnementpreis der jeweiligen Preiskategorie weitergeführt.

4. Vergünstigte Einzelkarten

4.1. Jeder Abonnent erhält auf den Kauf von Einzelkarten der Münchner Symphoniker einen Preisnachlass von 10 % auf die Einzelkarten (inkl. Systemgebühr). Die Anzahl der ermäßigten Karten, die pro Konzert gekauft werden können, ist nach Verfügbarkeit limitiert auf 4. Einzelkarten können ab einem Monat vor dem eigentlichen Vorverkaufsstart der Einzelkarten telefonisch/per Email im Kartenbüro der Münchner Symphoniker gekauft werden. Für die Bearbeitung und den Versand der Karten fällt die jeweils gültige Service- und Bearbeitungsgebühr bzw. Systemgebühr an.

5. Platztausch

5.1. Jeweils vor Beginn einer neuen Saison kann der Abonnent in eine andere Abonnementserie tauschen oder innerhalb des bestehenden Abonnements den Sitzplatz tauschen. Änderungswünsche können dem Kartenbüro ab dem Kündigungsdatum telefonisch oder schriftlich mitgeteilt werden.

6. Termintausch

6.1. Wenn der Kunde eines seiner Abonnementkonzerte nicht besuchen kann, besteht die Möglichkeit, zweimal pro Saison auf einen anderen Termin innerhalb der Konzertsaison zu tauschen. Der Tausch ist in ein beliebiges Abonnementkonzert möglich, wenn dies spätestens zwei Wochen vor dem Konzerttermin des Abonnementkonzertes im Ticketbüro der Münchner Symphoniker angemeldet wird. Grundsätzlich wird nach Verfügbarkeit und innerhalb der Preiskategorie getauscht, die der Kunde abonniert hat. Wenn dort kein Platz verfügbar ist, ist ein Wechsel in eine niedrigere Preiskategorie möglich. Der Differenzbetrag kann nicht erstattet werden. Ein Tausch in eine höhere Preiskategorie ist gegen Zahlung des Differenzbetrages möglich.

7. Übertragbarkeit

7.1. Abonnenten können ihren Platz für einzelne Konzerte auf Dritte übertragen. Da sie für jedes Abonnementkonzert eine gesonderte Karte erhalten, kann diese einzeln weitergegeben werden. Im Falle ermäßigter Abonnements ist die Berechtigung den Besuch einzelner Konzerte auf Dritte zu übertragen nur dann möglich, wenn diese dritte Person ebenfalls ermäßigungsberechtigt ist und dies auf Nachfrage auch nachweisen kann. Der gewerbliche Weiterverkauf ist nicht gestattet.

8. Korrespondenz und Adressänderung

8.1. Die Abonnenten erhalten Informationen über Konzerte und Veranstaltungen per Post. Adressänderungen sind dem Kartenbüro umgehend schriftlich mitzuteilen. Bei jedem Schriftwechsel ist die Kundennummer sowie die Abonnementreihe mitzuteilen.

9. Eintrittskarte als Fahrschein

9.1. Jede Abonnementkarte für ein Konzert der Münchner Symphoniker beinhaltet die kostenlose Nutzung des MVV im gesamten MVV-Bereich für die Fahrt zur Veranstaltung und zurück (gilt nicht für Ersatzkarten, die an der Abendkasse ausgestellt werden). Als Nachweis gilt ein entsprechender Aufdruck auf den Karten.

10. Ausstellung von Ersatzkarten

10.1. Sollte eine Abo-Konzertkarte verlegt oder zum Konzertbesuch vergessen worden sein, kann an der Abend- bzw. Tageskasse eine Ersatzkarte gegen eine Gebühr von 2 € je Karte ausgestellt werden. Sind alle Eintrittskarten des Abonnements verloren worden, kann im Kartenbüro eine Abo-Ersatzkarte für die laufende Saison gegen eine Bearbeitungsgebühr von 4 € je Abo-Karte ausgestellt werden.

IV. Schlussbestimmungen

1.1. Ist der Vertragspartner Kaufmann im Sinne des HGB, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, so ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Auseinandersetzungen aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis sowie der Erfüllungsort für Zahlung, Lieferung und Leistung am Sitz der Münchner Symphoniker in München.

1.2. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses.

1.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.

1.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab der Spielzeit 2018/2019.

Stand: 13.6.2018
Impressum
Münchner Symphoniker e.V.
Schornstr. 13
81669 München

Tel: +49 (0)89 441196 - 0
Fax: +49 (0)89 441196 - 15
E-Mail: info (at) muenchner-symphoniker.de

Vereinsregister: VR 8377
Registergericht München

Geschäftsführende Intendantin

Annette Josef

Inhalte

Wir bemühen uns im Rahmen des Zumutbaren, auf dieser Website richtige und vollständige Informationen zur Verfügung zu stellen. Dennoch sollten Sie sich individuell und persönlich beraten lassen und so die aktuellen Daten und ggfs. Preise erfragen. Wir übernehmen keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Website bereitgestellten Informationen. Dies gilt auch für alle Links (Verbindungen) auf die diese Website direkt oder indirekt verweist. Wir sind für den Inhalt einer Seite, die mit einem solchen Link erreicht wird, nicht verantwortlich.

Urheberrecht

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Datenschutzhinweis

1. Bei Nutzung des Online-Shops:

Die nachfolgende Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Webseite https://muenchner-symphoniker.muenchenticket.net (nachfolgend „Website“). Wir messen dem Datenschutz große Bedeutung bei. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen das oben genannten Portal anbieten zu können. Diese Erklärung beschreibt, wie und zu welchem Zweck Ihre Daten erfasst und genutzt werden und welche Wahlmöglichkeiten Sie im Zusammenhang mit persönlichen Daten haben.

Durch Ihre Verwendung dieser Website stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Übertragung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.

1.1. Verantwortliche Stelle

Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Name: Münchner Symphoniker e.V.
Adresse: Schornstr. 13, 81669 München
Telefon: 0049 89 441196- 0
Email: info@muenchner-symphoniker.de

Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch uns nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch an oben genannte verantwortliche Stelle richten.

Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit speichern und ausdrucken.

1.2. Auftragsverarbeitung

Die Website wird technisch durch folgenden Auftragsverarbeiter betrieben und betreut:

München Ticket GmbH,
Seidlstraße 30
80335 München

Wir haben unseren Auftragsverarbeiter vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO dazu verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

1.3. Allgemeine Nutzung der Webseite

a) Zugriffsdaten

Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie diese Webseite nutzen. Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktion mit uns und registrieren Daten zu Ihrem Computer oder Mobilgerät. Wir erheben, speichern und nutzen Daten über jeden Zugriff auf unser Onlineangebot (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören:

- Name und URL der abgerufenen Datei
- Datum und Uhrzeit des Abrufs
- übertragene Datenmenge
- Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP response code)
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referrer URL (d.h. die zuvor besuchte Seite)
- Internet-Service-Provider des Nutzers
- IP-Adresse und der anfragende Provider

Wir nutzen diese Protokolldaten ohne Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstiger Profilerstellung für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unseres Onlineangebotes, aber auch zur anonymen Erfassung der Anzahl der Besucher auf unserer Webseite (traffic) sowie zu Umfang und zur Art der Nutzung unserer Webseite und Dienste, ebenso zu Abrechnungszwecken, um die Anzahl der von Kooperationspartnern erhaltenen Clicks zu messen. Aufgrund dieser Informationen können wir personalisierte und standortbezogene Inhalte zur Verfügung stellen und den Datenverkehr analysieren, Fehler suchen und beheben und unsere Dienste verbessern. Wir behalten uns vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. IP-Adressen speichern wir für einen begrenzten Zeitraum in den Logfiles, wenn dies für Sicherheitszwecke erforderlich oder für die Leistungserbringung oder die Abrechnung einer Leistung nötig ist, z. B. wenn Sie eines unserer Angebote nutzen. Nach Abbruch des Vorgangs der Bestellung oder nach Zahlungseingang löschen wir die IP-Adresse, wenn diese für Sicherheitszwecke nicht mehr erforderlich sind. IP-Adressen speichern wir auch dann, wenn wir den konkreten Verdacht einer Straftat im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website haben. Außerdem speichern wir als Teil Ihres Accounts das Datum Ihres letzten Besuchs (z.B. bei Registrierung, Login, Klicken von Links etc.).

b) E-Mail Kontakt

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail), speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen. Weitere personenbezogene Daten speichern und nutzen wir nur, wenn Sie dazu einwilligen oder dies ohne besondere Einwilligung gesetzlich zulässig ist.

c) Cookies

Wir verwenden sogenannte Session-Cookies, um unser Onlineangebot zu optimieren. Ein Session-Cookie ist eine kleine Textdatei, die von den jeweiligen Servern beim Besuch einer Internetseite verschickt und auf Ihrer Festplatte zwischengespeichert wird. Diese Datei als solche enthält keine personenbezogenen Daten und wird gelöscht, nachdem Sie Ihren Browser schließen. Session-Cookies dienen z. B. dazu, dass Sie die Warenkorbfunktion über mehrere Seiten hinweg nutzen können. Wir verwenden in geringem Umfang auch persistente Cookies (ebenfalls kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden), die auf Ihrem Endgerät verbleiben und es uns ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Diese temporären oder auch permanenten Cookies (Lebensdauer 1 Monat bis 10 Jahre) werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. So können wir Ihnen unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer präsentieren. So können wir Ihnen beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite anzeigen. In den von uns verwendeten Cookies werden lediglich pseudonyme Daten gespeichert. Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen und eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würde, werden nicht in den Cookie eingelegt. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unseres Shops besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies vorab informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen, oder dass Cookies komplett verhindert werden. Dadurch kann die Funktionalität der Webseite eingeschränkt werden.

d) Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung nach den vorstehenden Ziffern ist Art 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Unsere Interessen an der Datenverarbeitung sind insbesondere die Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Webseite, die Untersuchung der Art und Weise der Nutzung der Webseite durch Besucher, und die Vereinfachung der Nutzung der Webseite. Sofern nicht spezifisch angegeben speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig ist.

1.4. Verarbeitung von Bestandsdaten

Ferner verarbeiteten wir nachfolgend beschriebenen Bestandsdaten.

a) Nutzung der Bestandsdaten

Für eine Bestellung in unserem Onlineshop verarbeiten wir Ihre Stamm-, Kommunikations- und Zahlungsdaten, damit wir Ihnen den Bestelleingang bestätigen, mit Ihnen kommunizieren und die Bestellung abwickeln können.

b) Kundenkonto/Registrierung im Online-Shop

Um Ihnen ein bequemes Einkaufserlebnis in unserem Online-Shop bieten zu können, können Sie sich durch die Eingabe persönlicher Daten auf unserer Webseite registrieren. Wir erheben zu diesen Zwecken diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie jeweils in das Registrierungsformular eintragen. Zur Registrierung im Online-Shop werden Ihr Vor- und Nachname, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail Adresse und Telefonnummer sowie ein frei wählbares Passwort benötigt. Dann müssen Sie nicht bei jeder Bestellung ihre Daten neu eingeben. Sie können ein einmal angelegtes Kundenkonto jederzeit von uns löschen lassen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Wir werden dann Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten löschen, soweit wir diese nicht noch zur Abwicklung von Bestellungen oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten speichern müssen.

c) Bei Vertragsabschluss über den Online-Shop

Sie können in unserem Online-Shop elektronisch Verträge zum Kauf unserer Produkte abschließen. Wir erheben und verarbeiten dabei diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie jeweils in das Online-Vertragsformular eintragen. Wenn Sie über unsere Webseite eine Bestellung tätigen, verarbeiten wir dabei insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail Adresse und Ihre Zahlungsdaten. Die im Online-Vertragsformular mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Wir verarbeiten dabei die von Ihnen in diesem Zusammenhang bereitgestellten Daten (z.B. ggf. Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsdaten). Diese personenbezogenen Daten sind für einen Vertragsabschluss erforderlich. Wenn Sie diese personenbezogenen Daten nicht angeben, können wir das jeweilige Vertragsverhältnis nicht abschließen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Abwicklung ihres Kaufs sowie zur Prüfung und etwaigen Erfüllung geltend gemachter Gewährleistungsansprüche.

Der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des entsprechenden Kaufvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.

Zur Abwicklung der Bezahlung Ihres Ticketkaufs geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Hierbei arbeiten wir mit den dafür zertifizierten Bezahldiensten der Computop International GmbH (computop) und der Sofort AG (Sofortüberweisung) zusammen, um eine erhöhte Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten zu gewährleisten.

Die Übermittlung Ihre personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zu Zwecken der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weiter, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder Sie vorher ausdrücklich in diese Übermittlung eingewilligt haben.

Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, sind diese Dienstleister ebenfalls zur Einhaltung der anwendbaren Bestimmungen des Datenschutzrechts verpflichtet.

d) Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung nach den vorstehenden Ziffern ist Art 6 Abs. 1 Buchstaben a), b) und f) DSGVO. Unsere Interessen an der Datenverarbeitung sind insbesondere Anbahnung, Abschluss und Erfüllung von Verträgen sowie die Direktwerbung und Produktinformation.
Sofern nicht spezifisch angegeben, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der verfolgten Zwecke notwendig bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist.

1.5. Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffener

Nach den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte.

a) Recht auf Bestätigung und Auskunft

Sie haben jederzeit das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Ist dies der Fall, so haben Sie das Recht, von uns eine unentgeltliche Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten nebst einer Kopie dieser Daten zu erlangen. Desweiteren besteht ein Recht auf folgende Informationen:

1. die Verarbeitungszwecke;

2. die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden;

3. die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen;

4. falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;

5. das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;

6. das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;

7. wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;

8. das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absätze 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für Sie.

Werden personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt, so haben Sie das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Artikel 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

b) Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

c) Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")

Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, und wir sind verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

1. Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.

2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 DSGVO Buchstabe a oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3. Sie legen gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gemäß Artikel 21 Absatz 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.

4. Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

5. Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem wir unterliegen.

6. Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Artikel 8 Absatz 1 DSGVO erhoben.

Haben wir die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gemäß zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt hat.

d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

1. die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,

2. die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehntenund stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt;

3. wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigten, oder

4. Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe unseres Unternehmens gegenüber den Ihren überwiegen.

e) Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern

1. die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO beruht und

2. die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Bei der Ausübung ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Absatz 1 haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.

f) Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Artikel 89 Absatz 1 DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

g) Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung auf der Grundlage der erhobenen personenbezogenen Daten findet nicht statt.

Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist.

1.6. Datensicherheit

Wir sind um die Sicherheit Ihrer Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und technischen Möglichkeiten maximal bemüht.

Ihre persönlichen Daten werden bei uns verschlüsselt übertragen. Dies gilt für Ihre Bestellungen und auch für das Kundenlogin. Wir nutzen das Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer), weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Zur Sicherung Ihrer Daten unterhalten wir technische- und organisatorische Sicherungsmaßnahmen nach Art. 32 DSGVO, die wir immer wieder dem Stand der Technik anpassen.

Wir gewährleisten außerdem nicht, dass unser Angebot zu bestimmten Zeiten zur Verfügung steht; Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle können nicht ausgeschlossen werden. Die von uns verwendeten Server werden regelmäßig sorgfältig gesichert.

1.7. Weitergabe von Daten an Dritte, Keine Datenübertragung ins Nicht-EU-Ausland

Grundsätzlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens.

Wenn und soweit wir Dritte im Rahmen der Erfüllung von Verträgen einschalten (etwa Logistik-Dienstleister) erhalten diese personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, in welchem die Übermittlung für die entsprechende Leistung erforderlich ist.

Für den Fall, dass wir bestimmte Teile der Datenverarbeitung auslagern („Auftragsverarbeitung“), verpflichten wir Auftragsverarbeiter vertraglich dazu, personenbezogene Daten nur im Einklang mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze zu verwenden und den Schutz der Rechte der betroffenen Person zu gewährleisten. Zur Abwicklung der Bezahlung Ihres Ticketkaufs arbeiten wir mit den dafür zertifizierten Bezahldiensten der Computop International GmbH (computop) und der Sofort AG (Sofortüberweisung) zusammen, um eine erhöhte Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten zu gewährleisten.

1.8. Datenschutzbeauftragter

Sollten Sie noch Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

Uwe Stransky
Münchner Symphoniker e.V.
Schornstr. 13
81669 München
stransky@muenchner-symphoniker.de
Wenn Sie Fragen an uns haben, rufen Sie uns gerne jederzeit an:

bei allgemeinen Fragen: 089 441196 0
bei Fragen zu Ihrem Kartenkauf: 089 441196 26

1. Wo kann man Einzelkarten/Abonnements der Münchner Symphoniker kaufen?

Einzelkarten können über folgende Wege erworben werden:

  • Per Telefon über unser Kartenbüro unter: 089 44 11 96 26 (Mo-Fr, 9 bis 13 Uhr)

  • Per Fax unter: 089 44 11 96 24

  • Per Email unter: tickets@muenchner-symphoniker.de

  • Online über den Webshop der Münchner Symphoniker www.msy-tickets.de oder auf der München Ticket-Website www.muenchenticket.de

  • Persönlich an den München Ticket-Vorverkaufsstellen (u.a. Rathaus am Marienplatz, Glashalle im Gasteig, Info-Pavillon am Olympiapark) sowie an der Abendkasse ab 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn


Abonnements sind direkt über das Kartenbüro der Münchner Symphoniker erhältlich:




2. Welche Preise gelten und welche Gebühren kommen ggf. dazu?

Preise für die Abonnements der Reihe A und M

Abo A (7 Konzerte) 290 € (Kategorie I) 264 € (Kategorie II) 237 € (Kategorie III) 208 € (Kategorie IV) 180 € (Kategorie V) 132 € (Kategorie VI)
Abo M (5 Konzerte) 208 € (Kategorie I) 189 € (Kategorie II) 170 € (Kategorie III) 152 € (Kategorie IV) 131 (Kategorie V) 99 € (Kategorie VI)
keine Systemgebühr, keine Service- und Versandgebühr, inkl. MVV Nutzung

Preise für Einzelkarten der Abonnementkonzerte

Bestellung per Telefon, E-Mail, schriftlich/per Post direkt bei den Münchner Symphonikern
Einzelkarten (außer Brunnenhof): 52 € (Kategorie I) 47 € (Kategorie II) 42 € (Kategorie III) 37 € (Kategorie IV) 32 € (Kategorie V) 22 € (Kategorie VI)
Brunnenhof: 58 € (Kategorie I) 54 €(Kategorie II) 50 € (Kategorie III) 46 € (Kategorie IV) 41 € (Kategorie V) -
inkl. Systemgebühr v. 1 €, zzgl. einer Service- und Versandgebühr von 3 €, inkl. MVV Nutzung

Online-Bestellung im Webshop sowie bei München Ticket (VVK-Stellen & Website)
Einzelkarten (außer Brunnenhof): 58,50 € (Kategorie I) 52,90 € (Kategorie II) 47,30 € (Kategorie III) 41,70 € (Kategorie IV) 36,10 € (Kategorie V) 24,90 € (Kategorie V)
Brunnenhof: 65,20 € (Kategorie I) 60,80 € (Kategorie II) 56,30 € (Kategorie III) 51,80 € (Kategorie IV) 46,20 € (Kategorie V) -
inkl. Systemgebühr (1,40 €) und VVK-Gebühr (ca. 12 %), ggf. zzgl. Versandgebühren (abhängig von der Versandart), inkl. MVV Nutzung Die Preise für weitere Konzerte außerhalb der Abonnementreihen entnehmen Sie bitte unserer Website www.muenchner-symphoniker.de.


3. Welche Ermäßigungen bieten Sie an?

Schüler/Studenten/Auszubildende/MünchenPass:
25 % (inkl. Vorverkaufs- u. Systemgebühr)

Schwerbehinderte/Rollstuhlfahrer/Begleitperson:
Schwerbehinderte erhalten ab einem Grad von 50 % gegen Vorlage einer Kopie des Schwerbehindertenausweises eine Ermäßigung auf den Preis der Eintrittskarte in Höhe von 50 % (inkl. Vorverkaufs- u. Systemgebühr). Ist eine Begleitperson in dem Schwerbehindertenausweis angegeben (Merkzeichen „B“ im Ausweis), erhält diese ebenfalls die o.g. Ermäßigung. Rollstuhlfahrer und deren Begleitpersonen (Merkzeichen „B“ im Ausweis) erhalten 50 % Ermäßigung auf den Preis der Eintrittskarte (inkl. Vorverkaufs- u. Systemgebühr).

Abonnenten erhalten auf den Kauf von Einzelkarten der Abonnementkonzerte einen Preisnachlass von 10 % auf die Einzelkarten (inkl. Systemgebühr).


4. Ist in den Eintrittskarten die kostenlose Nutzung des MVV enthalten?

Jede Abonnement- und Einzelkarte für ein Abonnementkonzert der Münchner Symphoniker beinhaltet die kostenlose Nutzung des MVV im gesamten MVV-Bereich für die Fahrt zur Veranstaltung und zurück (gilt nicht für Ersatzkarten, die an der Abendkasse ausgestellt werden). Als Nachweis gilt ein entsprechender Aufdruck auf den Karten. Ob der MVV auch in den Einzelkarten für Konzerte außerhalb der Abonnementreihen enthalten ist, erfragen Sie bitte in unserem Kartenbüro unter der Telefonnummer 089 441196 26 (Mo - Fr 9 bis 13 Uhr).


5. Gibt es Besonderheiten bei Gruppenbestellungen zu beachten?

Bei Gruppenbestellungen von Einzelkarten ab 15 Stück wird eine pauschale Service- und Versandgebühr von 6 € fällig.
Bei Aufträgen die über unseren Webshop erteilt werden, stellen wir eine Servicegebühr für die Abholung an unseren Vorverkaufsstellen oder eine Versandgebühr in Rechnung:


- Versand per Paketdienst (GLS oder DHL) innerhalb Deutschlands: 8,90 €

- Versand als Brief - Deutsche Post: 4,90 €

- Abholung an allen teilnehmenden Vorverkaufstellen: 2,90 €

- Versand per Paketdienst GLS innerhalb EU und Schweiz: 19,90 €